Rechtliche Grundlagen für unsere Dienstleistungen
Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2024
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Traslsperm GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Rhetorik- und Kommunikationstraining.
2.1 Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).
2.2 Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Buchung durch den Anbieter zustande.
2.3 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt.
3.1 Der Anbieter erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:
3.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde.
3.3 Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug.
4.3 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
5.1 Termine werden nach Absprache zwischen Anbieter und Kunde festgelegt.
5.2 Der Anbieter ist berechtigt, aus wichtigem Grund Termine zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
5.3 Trainings können in den Räumlichkeiten des Anbieters, beim Kunden oder online durchgeführt werden.
6.1 Stornierungen durch den Kunden sind bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
6.2 Bei Stornierungen bis 7 Tage vor dem Termin werden 50% der Trainingskosten berechnet.
6.3 Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor dem Termin werden 100% der Trainingskosten berechnet.
6.4 Stornierungen müssen schriftlich (E-Mail genügt) erfolgen.
7.1 Der Anbieter gewährleistet die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen.
7.2 Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Beendigung des Trainings, schriftlich anzuzeigen.
7.3 Bei berechtigten Mängelrügen bietet der Anbieter eine kostenlose Nachbesserung an.
8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
8.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des typischen, vorhersehbaren Schadens.
8.3 Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
9.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
9.2 Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10.1 Beide Parteien verpflichten sich, über alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen Informationen Stillschweigen zu bewahren.
10.2 Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.4 Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht.
12.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgendem Link zu finden ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
Traslsperm GmbH